Conserto de máquina de lavar

O que informar no pedido

• Marca e modelo
• Etapa em que falha
• Código de erro quando existir

Informe também quando começou, se é contínuo e qualquer tentativa já feita.

O que é seguro fazer antes

• Registre marca, modelo e o sintoma exato: ruído, código de erro, vazamento, falta de aquecimento, falta de refrigeração ou falha de partida.
• Não desmonte o aparelho nem faça pontes elétricas. Se houver cheiro de queimado, fumaça ou fuga de gás, interrompa o uso e preserve o local.
• Informe se o defeito é contínuo ou intermitente e se começou após queda de energia, mudança de instalação ou manutenção anterior.
• Deixe acesso ao equipamento e à tomada disponível. Para aparelhos pesados, não tente movimentá-los sozinho apenas para facilitar a visita.

Quando usar Agora

Use “Agora” quando o defeito pode causar perda de alimentos, vazamento ativo ou impede uma função doméstica essencial.

Quando agendar

Agende quando o equipamento pode permanecer desligado ou fora de uso sem risco nem dano progressivo.

Modalidade prevista: visita técnica no local; coleta quando necessária e informada.